送餐政策
送餐政策 - 本地送餐
金品致力於為客戶提供高效且可靠的送餐服務，以下政策詳細說明了處理訂單送餐的方式。
送餐區域：
送餐區域為洛杉磯周邊地區。我們將在您結帳後檢查您的送餐區域是否在送餐區域。當您的送餐地址超出送餐範疇時，客戶服務部門將聯繫您並盡所能滿足您的要求，但可能會加收配送附加費，或者您的訂單可能被取消。
送餐時間：
我們的送餐時間從每週七天的上午9點開始。目標是確保您的餐點在中午前或中午左右到達，具體取決於您的配送地址及當日配送路線上的客戶數量。然而，若遇到不可預見的情況如惡劣的天氣或交通擁塞可能會引致延誤。如果出現延誤，我們的配送團隊將努力保持與您的聯繫。
開始送餐與截止時間：
請在希望開始送餐日期的前一天下午5點前提出送餐要求，以確保您的餐點能新鮮製作並準時配送。您可以暫停，修改或取消餐點，但所有變更必須在您下一次預定送餐日期的前一天下午5點前完成，在截止時間後提出的要求將被安排到下一個可用的配送日期。
送餐費用：
對於包含在我們送餐範疇內的配送，送餐費已包含在您的餐點費用內。對於不在配送範疇內的訂單，將會加收配送附加費。**附加費會由我們的員工計算，並在您在線下訂後通知您，如果您不同意附加費，可取消訂單。
包裝：
為了將您的健康和餐點的品質，金品所有的包裝材料都符合食品安全和衛生標準。金品將所有餐點裝在清潔，已消毒的容器中，密封以確保在運輸過程中不會發生污染。
未送達訂單：
成功送餐很大程度上依賴於客戶提供的準確且完整的地址信息。請確保在訂購過程中您的配送地址（包括任何必要的附加指示或具體細節，如公寓號碼，建築物訪問碼等）是準確和完整的。這不僅有助於我們確保送餐成功，還可以避免不必要的延遲。由於地址信息不足或不正確而導致的未完成配送可能會導致損失一天的餐點、額外收費甚至取消訂單。在下訂單時，請務必仔細核對您的送餐詳情。十分感謝您的配合。
取消和退款：
如果您需要取消訂單，請在您預定的送餐日期的前一天下午5點前進行，以免被收取當日餐點費用。退款將按照金品的退款政策進行處理。不幸的是，一旦餐點已經發送出去，金品就不能接受取消訂單。
送餐問題：
如果您的送餐出現任何問題，包括損壞或遺失的物品，請在收到送餐的當天聯繫客戶服務部門。請提供盡可能多的細節，金品將致力於儘快解決問題。
更改送餐信息：
如果您需要更改送餐地址或調整您的送餐時間，請您至少至少在下一次預定的配送日期的前一天下午5點前通知金品的客戶服務部門。
訂單完成後即表示您接受此送餐政策中的條款和條件。金品保留隨時更新或修改此政策的權利，變更將在金品月子膳食發布後立即生效。
金品非常感謝您的理解和合作。金品期待著將新鮮，美味的餐點直接送到您的家門口！